Provider-Suche und Button für Auswahl des nächsten Datensatzes integriert
Autor: Redaktion am: 27.06.2011
Wir haben unser Callcenter-Modul um die folgenden Features erweitert:
-Provider-Suche
In den Listen der aktuellen Reklamationen und Qualifizierungen haben die Benutzer des Callcenter-Moduls nun die Möglichkeit, durch die Eingabe der entsprechenden ID gezielt nach Leads von bestimmten Providern zu suchen.
-Button -Nächster Datensatz-
Wenn man als Provider oder Agent im Callcenter-Modul einen zur Qualifizierung anstehenden Datensatz in der Detailansicht öffnet hat man nun durch den Button -Nächster Datensatz- die Möglichkeit, direkt den nächsten zur Bearbeitung anstehenden Datensatz zu öffnen. Hierbei werden nur die Datensätze berücksichtigt, die in dem Moment von keinem anderen Benutzer bearbeitet werden.
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