Funktion zur Verteilung von Leads in der Reklamationsbearbeitung implementiert!
Autor: Redaktion am: 01.03.2011
Unsere Provider können nun einstellen ob ein reklamierter Lead automatisch an ein Callcenter übergeben werden soll. Diese Auswahl kann für die erste und zweite Reklamationsstufe genutzt werden. Entscheidet man sich dafür, dass die Leads der ersten oder zweiten Reklamationsstufe automatisch an ein Callcenter übergeben werden sollen, kann das Callcenter, dass die Leads zur Reklamationsbearbeitung bekommen soll, gezielt ausgewählt werden.
Ihr Leadpark-Team
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