Was sind Leads?
Autor: Redaktion am: 2011-09-02
Lead ist ein Begriff aus dem Englischen, der mit "führen" oder "anführen" übersetzt werden kann. Sowohl im Affiliate-Bereich als auch im normalen Marketing kommen Leads als Begriff zum Einsatz. Im Handel allgemein bezeichnen Leads eine erfolgreiche Kontaktaufnahme oder eine Anbahnung eines Kontakts.
Ist das Interesse der jeweiligen Person bestätigt, liegt die Kaufkraft bei ihr höher und es kann von qualifizierten Leads gesprochen werden. Auch im internationalen Affiliate Marketing kommen immer wieder Leads zum Einsatz. Personen können als sogenannte Leads bezeichnet werden, wenn sie sich zum Beispiel als Neukunde registrieren oder Informationen anfordern. Auch die Anmeldung für einen Newsletter oder die Teilnahme an einem Gewinnspiel kann den potentiell neuen Kunden als Leads zählen. Damit die Leads bestätigt werden, müssen in der Regel die Datensätze komplett ausgefüllt sein. Nur dann zählt es als vollkommen hergestellter Kundenkontakt mit einem Interessenpotential. Es kann sich auch um Anfragen von Personen handeln, die Interesse an einem bestimmten Produkt oder einer Dienstleistung haben. Im Affiliate-Marketing sind alle Anfragen in elektronischer Form. Im Handel und normalen Marketing gibt es meist komplette Datensätze, die von einer Datenbank verwaltet werden und von den Vertriebsmitarbeitern gepflegt werden. Sowohl neu gewonnene als auch bestehende Kunden können als Leads bezeichnet werden.
Die Leads können schon als qualifiziert bezeichnet werden, wenn der Kunde sein Interesse bestätigt. Dies kann schon im Falle eines getätigten Verkaufs sein oder bei der Bestellung des Newsletters oder durch das Absenden eines Kontaktformulars. Sehen sich die Kunden ein Produkt oder eine Seite nur an und verbindet sich damit keine direkte Handlung oder Zustimmung, handelt es sich nicht um Leads. Es kann nicht gleich davon ausgegangen werden, dass beim Kunden Interesse besteht und hinter ihm ein Kaufpotential steckt. Die Aktion, die ein Kunde für einen Lead oder qualifizierten Lead ausführen muss, wird in der Regel von Werbetreibenden festgelegt. Der Nutzer führt die Aktion auf einer entsprechenden Webseite aus und der jeweilige Werbepartner kann dafür vergütet werden.
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