Lead-Park FAQ



Wo kann ich die Reklamationsquote bei einem Kunden einstellen?

In der LeadPark-Navigation finden Sie unter „Kunden Liste“ – „Einstellungen“ die „Leadkauf und Reklamationseinstellungen“. Hier können Sie unter...
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Ab wann zählt die Reklaquote und wie lange?

Die Reklamationsquote läuft bei einem Kunden ab Kauf des ersten Datensatzes für 2 Monate. Das bedeutet am konkreten Beispiel eines Kaufs des ersten...
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Wo stelle ich eine Verkaufspreisänderung einer Sparte ein?

Gehen Sie in der Navigation auf „Setup“, „Leads“ und „Sparten“. Bei „Aktionen“ kann man für jede individuelle Kundengruppe einen bestimmten...
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Der Kunde selbst soll die Boni-Prüfung durchführen – wo stelle ich das ein?

Gehen Sie in der Navigation auf „Setup“ und weiter auf „Kundeneinstellungen“, „Gruppenverwaltung“, „Boni- und Adressprüfung“. Sobald Sie unter...
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Manuelle Boni-Prüfung bei einem bestimmten Lead – wie geht das?

In der Navigation Ihres LeadPark-Systems finden Sie unter „Leads“ die „Liste“ aller Leads. Wählen Sie hier den Lead aus, den Sie überprüfen...
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Wo kann ich den Infoscore-Zugang anlegen?

Gehen Sie in Ihrer LeadPark-Navigation auf „Boni- & Adressprüfung“ und dort auf „Zugänge“. Hier werden die Zugänge von Infoscore eingestellt.
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Wie kann man die zweite Reklamationsstufe einstellen?

Die zweite Reklamationsstufe kann innerhalb von 7 Tagen erstellt werden. Diese Einstellung kann nicht geändert werden, es sei denn, man setzt das...
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Wie erstelle ich eine Vorkasserechnung?

Die Erstellung einer Vorkasserechnung erfolgt im Provider-Account. "Kunden" – "Liste" – dort wird der entsprechende Kunde ausgewählt. Dann unter...
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Warum greift die eingestellte, individuelle Reklafrist nicht?

Angenommen, es wäre vom Provider eine individuelle Reklafrist von 21 Tagen eingestellt, aber die funktioniert nicht. Dann ist zu prüfen, ob vielleicht der...
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Warum wird die Herkunft eines Leads nicht angezeigt?

Erst einmal muss gewährleistet sein, dass die Herkunft auch mit in das System übermittelt wird. Im Leadimport-Formular muss der Punkt Herkunft:...
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Als Verkäufer das eigene Passwort ändern

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Verkäufer das eigene Passwort ändern können.
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Als Verkäufer den Leadimport per E-Mail durchführen

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Verkäufer den Leadimport per E-Mail durchführen können.
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Als Kunde das Passwort ändern

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Kunde das eigene Passwort ändern können.
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Als Kunde einen Kaufagent erstellen

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Kunde einen Kaufagent erstellen können.
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Als Kunde das interne Konto aufladen

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Kunde das interne Konto aufladen können.
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Als Admin das Werbeprogramm einrichten

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin das Werbeprogramm einrichten können.
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Als Admin die Verkäufernummer finden.

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin die Verkäufernummer finden können.
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Als Admin die Statistik Kunden-Landkarte anwenden.

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin die Statistik "Kunden-Landkarte" anwenden können.
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Als Admin das Shortcutmenü einrichten

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin das Shortcutmenü einrichten können.
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Als Admin die Rechnungspositionen festlegen

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin die Rechnungspositionen festlegen können.
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Als Admin die Rechnungsnummern einrichten

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin die Rechnungsnummern einrichten können.
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Als Admin Rechnungsgrafiken bearbeiten

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin die Rechnungsgrafiken bearbeiten können.
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Als Admin das Passwort eines Verkäuferaccounts ändern

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin das Passwort eines Verkäuferaccounts ändern können.
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Als Admin das Passwort eines Kundenaccounts ändern

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin das Passwort eines Kundenaccounts ändern können.
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Als Admin das eigene Passwort ändern

In diesem Kurzfilm wird Ihnen gezeigt, wie Sie als Admin das eigene Passwort ändern können.
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Als Admin einen Newseintrag erstellen

In diesem Kurzfilm wird Ihnen gezeigt, wie Sie als Admin einen Newseintrag erstellen können.
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Als Admin Mahntexte einrichten

In diesem Kurzfilm wird Ihnen gezeigt, wie Sie als Admin die Mahntexte einrichten können.
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Als Admin Mahnstufen einrichten

In diesem Kurzfilm wird Ihnen gezeigt, wie Sie als Admin die Mahnstufen einrichten können.
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Als Admin Lieferpausen für einen Kunden einrichten

In diesem Kurzfilm wird Ihnen gezeigt, wie Sie Lieferpausen für einen Kunden einrichten können.
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Als Admin die Leadpreise anpassen

In diesem Kurzfilm wird Ihnen gezeigt, wie Sie als Admin die Leadpreise anpassen können.
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Als Admin eine Leadbuchung aufheben

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin eine Leadbuchung aufheben können.
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Als Admin die Leadbörse einschalten.

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin die Leadbörse einschalten können.
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Als Admin die Kundennummer finden

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin die Kundennummer finden können.
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Als Admin Keywords erstellen und verwalten

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin Keywords erstellen und verwalten können.
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Als Admin individuelle Reklamationszeiten für Verkäufer einrichten

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin individuelle Reklamationszeiten für Verkäufer einrichten können.
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Als Admin individuelle Reklagründe einrichten

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin individuelle Reklagründe einrichten können.
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Als Admin ein E-Mail-Template bearbeiten

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin ein E-Mail-Template bearbeiten können.
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Als Admin die E-Mail-Adresse ändern

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin die E-Mail-Adresse ändern können.
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Als Admin Dateien hochladen

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie im LeadPark als Admin Dateien hochladen können
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Als Admin AGB erstellen und editieren

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie in der Software LeadPark AGB anlegen und bearbeiten können.
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Als Admin einen Admin-Account anlegen

Dieser Kurzfilm zeigt Ihnen, wie Sie als Admin einen Administratoren-Account anlegen können.
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Wie richte ich als Administrator den Schnittstellenzugang für einen Kunden-Account ein?

Um den Schnittstellenzugang für einen Kunden-Account einzurichten sind 3 Arbeitsschritte nötig. 1.) Damit Ihre Kunden später Leadlisten und Leaddetails...
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Wie kann ich die E-Mail-Verschlüsselung im LeadPark/LeadPark24 einschalten?

Die E-Mail-Verschlüsselung gibt es für Provider, Kunden und Verkäufer. Die Einrichtung erfolgt bei allen drei Account-Arten auf die gleiche Art und Weise....
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Welche Daten muss ich beim Einrichten der Schnittstelle von Leadpark zur Leadhandelsplattform eingeben?

Im ersten Schritt legen Sie sich einen neuen Verkäufer an. Nachdem der Verkäufer-Account erstellt wurde, können Sie die entsprechenden Einstellungen...
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Was ist zu tun, wenn ich eine neue Sparte eingerichtet haben möchte?

Wenn Sie eine neue Sparte benötigen, müssen Sie mit uns in Kontakt treten, da wir die Sparte im System einrichten müssen. Bevor Sie mit uns in Kontakt...
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Was ist bei der Verknüpfung (Wiedereinlieferung) von 2 oder
mehr Providern zu beachten?


Worum geht es? Provider A hat entweder Leads, für die er in seinem Kundenstamm keine Abnehmer hat, oder er kooperiert allgemein mit anderen Providern....
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Wie lege ich ein Feld an, das eingeliefert werden kann, ohne dass der Kunde es sehen kann?

In der Navigation des Verkäufer-Accounts klicken Sie auf Leadimport – Einstellungen. In dem folgenden Menü geben Sie den Feldnamen ein und klicken auf...
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Wie kann ich einen Reklamationsbutton einrichten und wozu verwende ich ihn?

Um den Reklamationsbutton einzurichten loggen Sie sich bitte in Ihren Provider-Account ein. Dort gehen Sie in die Kunden-Liste. Wählen Sie dort einen Kunden...
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Wie funktioniert die Einlieferung von Leads aus der Datensatzbörse (DSB)?

Um Daten aus der DSB zu importieren, muss die XML-Schnittstelle beim entsprechenden Verkäufer in LeadPark aktiviert werden. Diese Aktivierung kann nur durch...
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Wo kann ich einstellen, dass der Kunde die Leadbörse nicht sehen kann?

Im LeadPark-Menü klicken Sie auf den Punkt "Kunden". Dort wählen Sie den Unterpunkt "Gruppenverwaltung" aus und gelangen so zu Ihrer Gruppenübersicht. In...
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Wie lege ich Reklamationsgründe an?

Hier bekommen Sie einen Film gezeigt, wie Sie Reklamatinosgründe einrichten können.
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Wie hebe ich eine Leadbuchung wieder auf?

Hier bekommen Sie einen Film gezeigt, wie Sie eine Leadbuchung wieder aufheben können.
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Wie kann ich einen Kaufagenten erstellen?

Hier bekommen Sie einen Film gezeigt, wie Sie einen Kaufagenten erstellen können.
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Wie kann ich mir meine Rechnungen ausdrucken?

Hier bekommen Sie einem Film gezeigt, wie Sie Ihre Rechnungen ausdrucken könne.
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Wie kann ich eine Reklamation erstellen?

Hier bekommen Sie einen Film gezeigt, wie Sie eine Reklamation erstellen können.
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Wie kann ich als Admin mein eigenes Passwort ändern?

Hier bekommen Sie einen Film gezeigt, wie Sie als Admin Ihr eigenes Passwort ändern können.
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Wie kann ich als Admin eine individuelle Reklamationsfrist für meine Verkäufer einrichten?

Hier bekommen Sie einen Film gezeigt, wie Sie als Admin eine individuelle Reklamationsfrist für Ihre Verkäufer einrichten können.
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Wie kann ich als Admin eine Käufernummer finden?

Hier bekommen Sie einen Film gezeigt, wie Sie als Admin eine Käufernummer finden können.
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Wie kann ich für meine Kunden eine Lieferpause erstellen?

Hier bekommen Sie einen Film gezeigt, wie Sie eine Lieferpause für Ihre Kunden erstellen können.
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Wie kann ich als Admin meinen Kunden ein Passwort zusenden?

Hier bekommen Sie einen Film gezeigt, wie Sie als Admin Ihren Kunden ein Passwort zusenden können.
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Wie kann ich meinen Verkäufern ein Passwort zusenden?

Hier bekommen Sie einen Film gezeigt, wie Sie als Admin Passwörter an Ihre Verkäufer senden können.
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Wie kann ich als Admin im Leadpark Verkäufernummern finden?

Hier bekommen Sie einen Film gezeigt, wie Sie als Admin im Leadpark Verkäufernummern finden können.
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Wie kann ich als Verkäufer mein Passwort ändern?

Hier bekommen Sie einen Film gezeigt, wie Sie als Verkäufer im Leadpark Ihr eigenes Passwort ändern können.
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Wie ändere ich als Kunde im Leadpark mein Passwort?

Hier sehen Sie einen Film, wie sie als Kunde im Leadpark Ihr Passwort selbst ändern können
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Wie kann ich die Leadpreise je Lead-Sparte anpassen?

Hier bekommen Sie einen Film gezeigt, wie Sie die Leadpreise je Lead-Sparte anpassen können.
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Kaufagent einrichten als Administrator

Hier bekommen Sie einen Film gezeigt, wie Sie als Administrator einen Kaufagenten einrichten können.
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Kann ich Leadpark wirklich 4 Wochen kostenlos testen?

Ja, Sie können Leadpark wirklich 4 Wochen gratis testen. Ohne irgendwelche Verpflichtungen. Auch wenn es nicht gefallen sollte entstehen keinerlei Kosten.
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